内容摘要

　　情感管理近几年来一直受国内外管理研究者的关注，并进行了深入的实践与研究。如何做到既留人又留心，让教师无后顾之忧、爱校如家、乐观敬业?目前发达国家企业纷纷掀起以情感交流为主要内容的“软管理”。视员工如亲人，人情味十足的情感化管理方式正在以其强大的凝聚力推动企业发展。我想如果在现实的学校管理实践中也同样注重情感管理，研究和运用情感管理，一定也会取得事半功倍的成效。因此，针对我们农村小学的实际情况，本文从问题的提出、具体的研究策略、结论和建议三方面阐述观点。主要从关爱教师、关注教师、信任教师、历练教师四个方面具体说明研究策略。

　　主题词：农村小学 情感注入式管理

　　一、 问题的提出

　　(一)现状描述

　　我校是朝阳区一所普通的农村小学，目前拥有教师52人，学生750人，借读学生占70%左右。与所有的农村学校一样，学生生源不稳定、家长素质不高、办学条件不够现代化，与城市校有一定差距。致使我们农村小学的教师队伍总是在输出，可以说是“骨干教师培养的摇篮”，从新毕业大学生开始培养，成熟后、成为骨干后纷纷调离，成了我们农村小学的隐痛。但是，可喜的是，我们学校在学区十一所学校中，教师队伍最为稳定：

　　五年来两所学校教师调出情况统计表

时间	我校调出人数	调出原因	学区一所同类学校
2006年	1人	调入名校	2人
2007年	0人		2人
2008年	2人	调入离家近的学校	1人
2009年	0人		3人
2010年	2人	其中一人夫妻都在我们学校，要求一人调出；另一人产假回来调入名校	6人

　　两所学校教师年龄结构统计表

学校名称	小学高级教师	35岁以上教师比例	在本校工作10年以上教师比例
我校	60%	50.6%	57.9%
学区一所同类学校	32%	27.8%	30.6%

　　虽然说是“流水不腐，户枢不蠹”，但是对于我们农村小学来说，相对稳定的教师队伍是教育教学质量稳定的重要保障。而且，我校教师队伍整体素质在学区比较均衡、团结、凝聚力强，在各项工作中名列前茅。认真分析，就在于学校在教师队伍建设中，在制度约束的同时，更多的是情感的注入，促进教师队伍在稳定中向前发展!

　　(二)概念的界定

　　孟子云：“天时不如地利，地利不如人和。”经营学校之要，唯在得人。人和之道贵在民主。情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与职工之间的情感联系和思想沟通，满足职工的心理需要，形成和谐融洽的学习和工作氛围的一种管理方式。情感是沟通心灵的桥梁，是启迪智慧的火花，是成功管理的基础。古人云：“宁伤身体，勿伤感情。”在学校管理中，要充分利用情感这条线索使被管理者主动以管理者为中心，达到行之有效、和谐运作的目的。

　　(三)课题研究的意义

　　管理是一门科学。努力追求、善于运用这门科学，对于从事管理工作的人来说，往往能使自己管理有道、工作得心应手并卓有成效。一名懂得管理、善于管理的人并非仅靠强硬的手段来对待自己的教职员工，并非是感情用事或拉关系，而是靠晓之以理、动之以情，注重情感管理。在我们的管理工作中，强调的是“以人为本”，以人为本就是要把所有的人视为大家庭中的一员，要公平的对待她们，要爱她们，从她们的情感、需要出发，让她们感觉到被重视。

　　情感管理近几年来一直受国内外管理研究者的关注，并进行了深入的实践与研究。如何做到既留人又留心，让教师无后顾之忧、爱校如家、乐观敬业?目前发达国家企业纷纷掀起以情感交流为主要内容的“软管理”。视员工如亲人，人情味十足的情感化管理方式正在以其强大的凝聚力推动企业发展。我想如果在现实的学校管理实践中也同样注重情感管理，研究和运用情感管理，一定也会取得事半功倍的成效。国内、国外对情感管理的重要意义与方法策略的研究，为我们提供了很大的启示和借鉴。先进的管理理念为我们研究学校的情感管理提供了理论支持。只要在工作努力去实践研究，一定会有很大的收获。

　　二、研究的方法与过程

　　(一)关爱教师，共建温暖大家庭

　　有句话说得好：“管人要管心，知心要关心，关心要真心”真诚的去关怀每一个教职工，真诚的情感投入，换来的是相互间的理解，给我们的将是每一个人的支持，而就是这种理解架起了我们这个集体友爱的桥梁。

　　学校在生活上视教职工为亲人，建设温暖的大家庭。老师为孩子升学焦急之时，校长发挥校外资源，亲自为他们解决入托、入学问题;为了解决年轻教师的个人问题，学校组织各种联谊活动，为他们增加结识朋友的机会;老师家中老人生病，学校会及时赶到帮助解决;照顾瘫痪多年的徐老师近20年：每逢节日都带着礼物到家中看望，得知她的轮椅破旧了，学校购买最好的轮椅送到她的家中，两次捐款三万余元解决她的实际困难;对待老师这样，对待临时工也是如此，年三十，学校为他们送上速冻饺子、饮料，为它们增添节日的气息。每年教师节，将全体退休教师请到学校和青年教师一起欢聚，每逢春节，带着慰问金到家中看望，了解退休后的生活情况。一次，一位退休教师住院，家中没有那么多钱，第一个想到的就是学校，她拨通了校长的电话，校长二话没说，拿着4000元支票送到了医院，以解燃眉之急。

　　在这样的集体中生活，给每位教师以关爱、鼓励、支持，用真情感染、用行为感动，教师工作毫无后顾之忧，让教师从内心为这个家的繁荣而奋斗，让学校获得更好的发展。

　　(二)关注健康，调动心理和谐

　　随着质量工程的深入，老师们的工作压力很大，平时忙于工作，回家还要独挡一面，长此下去，心态只能越来越老、被繁杂的事务纠缠的麻木、缺乏对生活、工作乐观、健康的心态。因此怎样指导老师，调节好自己，以最佳的状态投入工作，一直是我们思考的问题。我们除了在工作中营造和谐、愉快的工作氛围之外，我们更加关注老师们心态、思想的指导。主要从心态引领和活动引领两个方面进行。

　　心态引领方面：上学期，我们的主题是“爱生”，本学期，我们的主旋律是“幸福”。我们5个人分工，每月对老师进行一次幸福教育。比如：我们为老师播放“祝你幸福每一天”“快乐每一天”“笑”的ppt，为老师讲“卖伞”的故事等等，引导老师换个角度分析自己，体会自己现在拥有的宝贵财富，珍惜生活、珍惜工作，激发工作热情。

　　活动引领方面：本学期，举办教师长跑比赛、跳绳比赛、乒乓球比赛，引导老师们关注自己的身体健康，强健体魄、宣泄感情;期末，我们聘请了退休老教师教我们跳交谊舞，丰富老师的课余生活，增长老师们的交际本领。在活动中，老师受益，其实学校更加受益。

　　(三)信任老师，促进自信成长

　　每个人都渴望实现自我价值。学校领导为每位教师创造宽松的环境，发挥全体成员的积极性、自主性和创造性，充分体现主人翁地位：一是给每个年级组一定程度的“自治权”，年级组工作有自己的管理特色;二是以赏识的眼光看待每一位老师，让每个教师都有展示自己优势的机会。发现并帮助教师梳理自己的工作经验，向全体教师推广，激发教师的工作热情;三是充分聆听教师的心声，让教师参与到学校的建设中来。学校建立“网上意见箱”，监督并促进学校的发展，充分体现老师们的主人翁地位。

　　在校园文化建设中，学校博采众长，集思广益，共同建设我们美丽的家园：学校装修，邀请美术教师设计、构图、配色;音乐、劳技教室改建，大到室内的整体风格，小到瓷砖的颜色，都是老师们挑选敲定。就这样，我们注重捕捉教师的每一点进步，每一个独特创意，给予教师多一点引导帮助，少一点批评、指责，多一点率先示范，少一点空洞说教。给教师多一些宽容，多一些最真诚的认同和肯定，换来的是教师间的真情，是教师对教育事业始终充满的热情和兴趣，工作多了些欢乐，大大提高了教师创造的积极性，各种适宜的教育策略涌现出来。。

　　(四)历练教师，实现专业发展

　　人是学校发展的最活跃的决定因素，从马斯洛的“需要”层次论来说，其中最高层次是个人价值自我实现的需要。以上情感层面的投入，能让老师们工作的更加愉快、这个集体更加团结;而工作中的指导，却是真正促进老师、学校的发展，共同体会自我价值实现的满足，实现人的最高需求层次。

　　1.开展培训教研，促进教师发展

　　在工作中，学校 重点围绕“教研”、“学研”、“考研”开展了系列校本培训，促进教师的专业发展。例如“教研”：

　　突破口：数学。12月份，学校提出要上好数学三类课：复习课、训练课、作业课。但是老师们普遍感觉概念不清，不知怎样操作。因此在新课还没结束的时候，在主任的带领下，提前进入复习课教学研究。程序是：观看吴正宪老师的复习课——主任进行专题培训——年级组各推荐1节复习课、追踪1节训练课——通过评比选出两节课进行展示——每个年级进行复习课集体备课。这项活动我们的进步在于，不再孤立研究一节课，而是通过系列课的研究，引导教师找到教学环节之间的紧密联系，使自己的复习计划更加明确具体、层层推进。同时我们为期末复习储备了优质复习课、课件、专项试卷练习。使我们的期末复习阶段有计划、有素材、有质量。受益的不仅是一位两位老师，而是我们的教师群体。

　　2.走出去请进来，紧跟教育步伐

　　“走出去与请进来”一直是学校培养教师的重要策略。近两年，我们先后邀请王秀云老师、高评主任、各学科教研员、教科所专家到我校进行培训;虽然学校资金紧张，但是我们仍积极派骨干老师到发达地区考察，一方面是对于骨干教师的奖励，另一方面让他们紧跟教育发展步伐，激发教师工作的动力。近两年，学校将体育教师6人、美术教师2人、音乐教师1人、科学教师1人送到外地考察参观;1名语文骨干教师参加全脱产带薪培训一学期;4名外语教师参加境外培训等，拓宽教师的视野，盘活教师资源，促进骨干教师成长。

　　3. 搭设平台，实现自我价值

　　学校为青年教师搭建展示自己的舞台。联系教研员听课、评课，为他们创设展示才能的机会。架起桥梁，进入中心组，面对面与教研员学习，增长自己的教学本领，丰富教学经验。其次校内观摩评比，相互激励。学校每学期总要组织1—2次大型观摩教学活动：通过人人做课、年级组推荐、学校公开评比的程序，让教师在这一活动中登台亮相。将名副其实的优秀课推广，参加学区级以上举办的教学观摩活动，上观摩亮相课。再次是学校每学期一次的基本功竞赛，以展示、表演、评比等丰富多彩的形式，展示每个老师的学科基本功，展示他们的才能，使老师们在大家的称赞、敬佩中享受成功的喜悦。

　　三、结果与分析

　　1.教师成名

　　情感注入的管理模式为我们带来了教师的长足发展，仅骨干教师队伍的数量就能一目了然：

时间	区级学科带头人	区骨干、优青	区级班主任标兵	区中心组成员
2009年	1	0	1	0
2011年	1	3人	6人	7人

　　虽然骨干教师的数量并不多，但是对于我们这所普通的农村小学来说，付出的努力可想而知。教师的成名，让老师们体会到幸福，并清晰了自己发展的目标、增添了工作的动力!

　　2.学校发展

　　成功的学校中没有失败的个人!短短几年时间，学校从一个普通的农村小学成为农村学校的领头雁，区人大、政协、市人大等代表的高度评价更为全体教师增添了信心!校荣我荣，自己的力量，撑起了学校的一片天;团体的努力，为我们建设了一个温暖、和谐、进步的家园!

　　3.学生成才

　　收之桑榆，报之桃李!学校的情感管理影响了教师、家长和每一个孩子。看着孩子们从懵懵懂懂到小学毕业，从学困迷茫到迎头赶上，从误解老师到学成不远千里回校探望，我们有十几位老师收到家长的锦旗、表扬信;每年以毕业率100%升入初中，毕业典礼催人泪下;孩子们上大学、工作后，还手捧鲜花回校看望小学的老师。这样的例子，让老师们感受到了农村孩子的朴实、感受到了身为教师的幸福与自豪!

　　四、结论和建议

　　当我们把关心、尊重、理解、信任带给教师时，当我们把每一句问候的话语带给教师们时，这种关心、尊重、理解、信任就无限地传递下去。学校的凝聚力更强了，在这种良性循环中，实现了教师的自我管理：老师的产假，歇了一半就要求主动上班;结婚常常在暑假、寒假，为的是不影响学校的正常工作;为了给学困生补课，老师们常常是早出晚归，自己的孩子在教室里写作业;周末，常常看到老师们加班判作业的身影。每个人都在默默的奉献着，这样的事例数不胜数。

　　管理离不开情感，感情投入得多少，直接影响管理的效益和成败。当然，情感管理也不是万能的，施行不当也会产生一些负面影响。因此，管理者要客观地冷静地认识到情感管理的相对性，并善于使用情感管理，注意情感管理与其他管理方式的结合，以克服情感管理中有可能出现的消极问题。情感管理既讲究原则性，同时要善于运用管理的艺术性，让情感管理柔中带刚，刚柔相济。注重教职工的内心世界，激发教职工的正向情感，消除教职工的低沉情绪，通过感情的双向交流和沟通实现有效的管理，从而最大限度的提高管理的效益。

　　五、参考资料

　　【1】《将情感管理注入教育管理》

　　【2】魏玉华.《情感管理在企业管理中的重要作用》. 2010年1月