和传统商业不同,一些“微创业”时代的公司能精确定位用户,和粉丝打成一片。
有一家做旅行女装的品牌,老板娘是旅行爱好者,原来自己喜欢写写旅行博客和微博,得到一些粉丝的关注。开设微信公众号之后,她还是按照以前的思路写游记,但是效果不佳,粉丝不太喜欢看旅行日记,也没人喜欢看转载的“心灵鸡汤”。她就停止了这种推送,转向产品推送。
他们把公众号更新的内容变成两类,一类是“我要上新货了,你们来抢夺吧”,第二类是“我们要生产这个了,你们觉得如何?”2013年“双11”,他们在公众号连续发起了5轮投票调查,推出他们做的5个系列的衣服,让消费者投票选择喜欢的款式,根据消费者投票结果做“双11库存”和生产。由于了解用户需求,产品销售情况非常好。
后来他们发现,虽然他们推送的频率不是很高,但每一次推送,都会让相关产品销售量很高,尤其是预售。比如,他们刚制作好样衣,就拍一张照片,在公众号里说,“这是我们推出的新衣服,大家下单吧。”
很难想象,这种刚做出来的样衣,只有一张照片,没有更多细节,就能迅速得到预售数量,指导生产。
还有更“奇葩”的事情。有一次,他们在一本杂志上发现了3件衣服,他们觉得那3件衣服的款式特别适合他们的风格,他们就把3件衣服拿手机拍照,拍完之后群发出去,说:“亲们,我们准备做类似的衣服,你们买吗?”结果,马上就有好几百个人买。
慢慢地,品牌有了几万个粉丝,他们也有了很高的信用度。
今年七夕时,他们准备做一个活动,“白鸦”建议他们不要再卖衣服了。当时,老板娘在北京一个“闺蜜”开的甜品店里吃甜点,于是,她想尝试七夕当天卖“闺蜜”的甜点。
老板娘拍了照片,发到群里面说,“如果你的男性朋友喜欢你,他就会在七夕送你蛋糕,把这个消息分享给你们的男性朋友们,谁给你买说明谁更喜欢你。”
几小时之内,蛋糕店里所有库存都被抢光了。