创业初期,不缺资金的“奔跑兔”,着重应对着吸纳人才和摸索管理方式等问题。
通过网上招聘,“奔跑兔”陆续增加了客服、配送和文案等部门的工作人员,问题也随之而来。
“没学过管理,又什么都得管。”王熙博说。由于缺少中层管理人员,大小事情王熙博必须得亲自参与才放心,他自己每天忙得团团转,“所有员工直接和我对话,每天很多时间用于解决员工问题”。这种状态持续了5个多月后,公司发展缓慢,王熙博决定用“奔跑兔”的未来前景吸引并高薪聘请几位有工作经验的人来担任公司中层管理者。
“奔跑兔”一边招聘工作人员,一边开始与各家餐厅谈合作。王熙博列出长春市内最火的20家餐厅,作为必须拿下的客户。对于大多数餐厅而言,“奔跑兔”是他们听说过的第一家为其承担外卖服务的电子商务公司。面对客户对一家初创公司的信用质疑,王熙博承诺为合作餐厅免费提供一个月的外卖服务。对于仍难取得信任的餐厅,就干脆在取餐时由配送员先垫付钱款。
初期运行时,“奔跑兔”每天只能接到个位数订单量,多为王熙博的朋友。订单收入与公司各项开销不成比例,这让“奔跑兔”赔本经营了数月。尽管如此,“奔跑兔”选择尽可能为合作餐厅和订餐顾客提供周到服务,让公司信誉口口相传。
为扩大知名度,“奔跑兔”选择在去年圣诞节期间,通过当地各类媒体进行了一番“宣传造势”。在王熙博看来,小半年的摸索,中层管理人员的陆续进入,“奔跑兔”有能力承载更大的订餐量。